Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2025-12-16 Dernière mise à jour : 2025-12-16

Cette Politique de confidentialité explique comment Baoheng Plastic collecte et traite les informations personnelles transmises via le site web, les formulaires en ligne, les formulaires Facebook/Meta Lead Ads et les communications associées.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter le nom, le téléphone ou WhatsApp, l’e-mail, l’entreprise, la fonction, le pays ou la région, la ville, le message, les exigences produit, la quantité, les spécifications et les données de communication nécessaires au suivi de votre demande. Des données techniques peuvent également être enregistrées, comme l’heure d’accès, les pages consultées, l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et la localisation approximative, pour la sécurité, le diagnostic et l’analyse.

Nous ne demandons pas volontairement de données personnelles sensibles. Si vous en envoyez, elles seront utilisées uniquement si nécessaire et avec des garanties renforcées.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, préparer des devis, gérer les prospects dans le CRM, préparer les contrats, coordonner échantillons, commandes, production, livraison et service après-vente, respecter nos obligations légales et améliorer le site ainsi que le support client.

3. Bases légales

Selon la réglementation applicable, le traitement peut reposer sur votre consentement, la nécessité contractuelle, nos intérêts légitimes de gestion commerciale et de sécurité du site, ou le respect d’obligations légales.

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui aident à la capture de leads, l’automatisation, le CRM, l’hébergement et les communications sous obligations de confidentialité, avec Meta/Facebook lorsque le flux de formulaire l’exige, ou lorsque la loi l’impose.

5. Stockage et transferts internationaux

Les données peuvent être stockées sur nos systèmes ou chez des prestataires situés hors de votre pays ou région. Nous appliquons des mesures raisonnables telles que contrôle d’accès, chiffrement en transit et principe du moindre privilège.

6. Conservation

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou requise par la loi. Les leads inactifs peuvent être supprimés ou anonymisés après une période raisonnable ; les données clients et transactions peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons contractuelles, après-vente et conformité.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : transmission HTTPS, contrôles d’accès, sauvegardes, supervision et obligations de confidentialité pour le personnel et les partenaires. Aucun système n’est totalement sécurisé ; en cas d’incident, nous répondrons selon la loi applicable.

8. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, la mise à jour, la suppression, la limitation du traitement, le retrait du consentement, l’opposition à certains traitements ou une copie de vos données.

9. Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies pour les fonctions essentielles, la sécurité, la prévention des abus, l’analyse et l’optimisation des performances. Vous pouvez les contrôler dans le navigateur ; leur désactivation peut affecter certaines fonctions du site.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants.

11. Suppression des données Facebook/Meta

Si vous avez transmis vos informations via Facebook/Meta Lead Ads et souhaitez supprimer les données associées, écrivez à [email protected] avec l’objet “Demande de suppression des données” et indiquez votre nom, vos coordonnées, la date approximative d’envoi et le périmètre demandé. Nous vérifierons votre identité et traiterons la demande dans un délai raisonnable.

12. Contact

Entreprise : Shandong Baoheng Plastic Co., Ltd.

E-mail : [email protected]

Adresse : Xianghe Industrial Park, Linyi City, Shandong, China

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et modifier la date de “Dernière mise à jour”. Les changements importants seront communiqués de manière appropriée.